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[공지]자주 묻는 Q & A
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nyjean

Q. 주문한 상품의 배송기간은 며칠이 걸리나요?

A. 배송기간은 보통 결제일로 부터 7-10일정도 (주말 및 휴일제외) 소요됩니다.
제품에 따라 약간의 배송기간이 차이있을 수 있고,
특가 세일상품이나 일부 서울에 이미 입고된 인기 상품들은 2-5일내로 받아보실 수 있습니다.

Q. 주문하고 며칠이 지났는데 계속적으로 발송준비중으로 표시됩니다.

A. 상품의 배송메일은 국내 택배 직후에 송장번호와 함께 자동 발송됩니다.
주문일로 부터 미국내 배송, 서울에 도착될때까지 발송 준비중이라고 표시되고
발송 준비중이라고해서 물품이 구매가 되질 않고있다거나, 주문이 진행되고있지 않는것이 아닙니다.
발송완료 표시되었을때 부터는 배송메일의 송장번호를 클릭하시면 자동으로 택배사의 사이트로
연결이되어 실시간으로 배송조회를 하실 수 있습니다.
국내배송을 서울이나 서울근교는 하루, 지방은 보통 1~2일정도 소요됩니다.

Q. 제품은 가품은 아닌지요?

A. 저희 뉴욕진에서는 100% 진품만을 취급합니다.
저희 뉴욕진에서 구입하시는 물품은 100% 진품임을 개런티합니다.
가품은 절대로 취급하지 않습니다.

Q.카드승인 취소 처리기간은?

A. 쇼핑몰은 전자지불 대행업체를 통하여 카드결제가 이루어집니다. 보통 카드 취소 처리가 이루어지면
대행업체를 통해 실제로 님 카드사까지 처리되는 기간은 약 일주일정도 소요됩니다.